Ihre sicherheit, unser versprechen
Bevor Ihre Reise zu einem tinnitusfreien Leben beginnt, möchten wir Transparenz schaffen. Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit bilden. Wir möchten, dass Sie sich jederzeit gut informiert und sicher fühlen.
Grundlagen und vertragsabschluss
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen auf unserer Webseite gelten die nachfolgenden AGB.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit TINNITUS INSTITUT.
Mit Einstellung der Produkte auf unserer Webseite geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch das ausgefüllte Bestellformular abschicken oder durch das Anklicken des PayPal Buttons annehmen. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der Rechnung und den Bankdaten. Nach Eingang Ihrer Zahlung versenden wir das von Ihnen gewählte Produkt.
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
Lieferung, zahlung und widerruf
3. Lieferbedingungen
Versandkosten in EU Länder sind inkl. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit das Produkt bei uns im TINNITUS INSTITUT, in Zürich abzuholen. Wir liefern nicht an Packstationen.
4. Bezahlung
Auf unserer Webseite stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse, PayPal oder Rechnung, inkl. MwSt.
Bei PayPal bezahlen Sie den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
5. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können. Lieferzeit 1 bis 3 Wochen.
6. Widerrufsrecht
Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief innerhalb der Frist an TINNITUS INSTITUT abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen nach dem Widerruf originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die Geschäftsadresse von TINNITUS INSTITUT zurücksenden. TINNITUS INSTITUT behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.
7. Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Gewährleistung, haftung und rechtliches
8. Gewährleistung und Garantien
TINNITUS INSTITUT ist bestrebt, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gemeldeten Mängeln übernimmt TINNITUS INSTITUT während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Von den Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht der Schweiz.
9. Haftung
TINNITUS INSTITUT schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen TINNITUS INSTITUT und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. TINNITUS INSTITUT haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
10. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklärt die Kundschaft auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen. TINNITUS INSTITUT darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
11. Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen TINNITUS INSTITUT und den Käufer unterstehen materiellem Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar. Es gelten folgende ausschliesslichen Gerichtsstände: Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt ihr Wohnsitz oder Zürich als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen ist Zürich ausschliesslicher Gerichtsstand.
Der Gerichtsstand ist CH - 8050 Zürich, soweit das Gesetz keine zwingenden [Anm.: Der ursprüngliche Text endete hier].
13. Urheberrechtlicher Hinweis
Sämtliche Rechte, namentlich Urheberrechte und Produkte, an diesen AGB liegen bei TINNITUS INSTITUT. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Verwendung ist untersagt und nur mit der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung von TINNITUS INSTITUT zulässig. Bei einem Verstoss gegen diese Vorgabe behält sich TINNITUS INSTITUT, in Zürich sämtliche rechtlichen Schritte vor.
14. Weitere Bestimmungen
TINNITUS INSTITUT behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
15. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist CH - 8050 Zürich, soweit das Gesetz keine zwingenden
Gerichtsstände vorsieht.
Stand 10.06.2024